Vaillant Group, grupo empresarial que engloba entre otras a las marcas Vaillant y Saunier Duval, nombró hace apenas unos meses a Nicolás Klingenberg Calvo director general del Grupo para España y Portugal. Con esta incorporación Klingenberg asume la máxima responsabilidad de una compañía a la que en su día ya prestó sus servicios al dirigir durante nueve años y con notable éxito la sociedad Vaillant,  S.L., filial de la marca en España.

1. Díganos qué supone para usted el regreso a un sector en el que ya estuvo casi una década.

Pues tanto en el sentido personal como profesional este reencuentro ha supuesto una gran alegría. Este es un sector en el que siempre me sentí muy a gusto y regreso a él con la esperanza de disfrutar también en esta nueva etapa de las grandes satisfacciones que que me dio en su momento.

2. Regresa usted en un momento delicado para las empresas. ¿Con qué enfoque piensa desarrollar su nueva responsabilidad? 

De entrada cuento con la ventaja de que Saunier Duval y Vaillant son dos grandes marcas, muy fuertes en el mercado de reposición que es el que mejor comportamiento está mostrando. Así pues nosotros estamos sufriendo menos que otros en lo que respecta a nuestro mercado tradicional. Por otro lado estamos potenciando nuestras gamas de producto en los sectores de energías renovables, áreas en las que podemos seguir creciendo a pesar de la crisis económica. Pienso por tanto que Vaillant Group esta muy bien posicionada y que saldremos fortalecidos de la crisis. Lógicamente, la gestión empresarial tiene que ir enfocada al sostenimiento de los márgenes y a la contención del gasto.

3. Díganos cómo está influyendo en las diferentes filiales europeas de Vaillant Group la actual crisis económica y qué medidas se están tomando para hacer frente a la misma.

El comportamiento es muy distinto según los países. En Alemania y Francia, por ejemplo, se está creciendo frente al año anterior, mientras que en países como España las ventas siguen teniendo una evolución negativa, si bien en nuestros productos se está notando una clara recuperación frente a la evolución del primer semestre.

En cuanto a las medidas que se están tomando para hacer frente a la crisis son las mismas en todos los países: acciones de sostenimiento de los margenes y disminución de los gastos fijos. Y también acciones encaminadas a dismuir algunos gastos muy concretos, como por ejemplo los gastos de garantía de los productos, mediante procesos continuos de mejora de la calidad de los productos y de la eficacia del Servicio Técnico.

4. Su nombramiento implica el liderazgo del Grupo en España y Portugal. ¿Podría  definir estos dos mercados?

Comenzaré aclarando que Vaillant Group lidera en Europa el mercado de calefacción doméstica y añadiré que queremos trasladar esta posición a los distintos segmentos donde nos introducimos. Tenemos la intención de mantener este posicionamiento en el mercado de las energías renovables y en el desarrollo de soluciones integrales de climatización con la máxima eficiencia energética utilizando calderas de condensación, energía solar térmica, bombas de calor aire-agua y geotérmicas, biomasa, etc.

Y en cuanto a España y Portugal, le diré que para nosotros son mercados totalmente distintos. Así, mientras que en España lideramos claramente las ventas en Portugal nos queda mucho trabajo por hacer. Además los tamaños de mercado son totalmente distintos, asi como la importancia de los distintos segmentos. Por ejemplo el mercado de calderas murales en Portugal es mucho más pequeño proporcionalmente a la población del país que en España.

5. ¿Y cuál sería la dimensión del negocio concretamente en nuestro país con respecto al Grupo?

España es el cuarto país en facturación y por tanto un país importante dentro del Grupo. Además somos una organización muy avanzada en algunos aspectos, como programas de  fidelización del instalador, prescripción en nueva construcción, o procesos de calidad en el Servicio Técnico.

Además en España Saunier Duval y Vaillant son marcas muy competitivas. Y lo son porque nos proponemos siempre aportar un alto valor añadido a nuestras marcas y a cada uno de los productos que luce nuestros logotipos. Buscamos asímismo el mejor soporte y ayuda al profesional, a la empresa instaladora, así como el mejor servicio posventa una vez que el producto está instalado. En este aspecto somos extraordinariamente competitivos. Son marcas reconocidas en ambos casos como líderes porque somos capaces de ofertar un producto cuya relación calidad-precio es muy elevada y porque nuestros clientes asocian los productos Vaillant y Saunier Duval a un alto valor.

6. ¿Cómo ve el mercado actual del sector de las instalaciones de confort con respecto al de hace 10 años?

En cuanto a la organización del mercado realmente no encuentro muchas diferencias. Sí en cambio con respecto a la complejidad de los sistemas y las gamas de producto, que han crecido de forma importante y hacen que la cualificación tecnica de nuestra red comercial y la de nuestros distribuidores deba ser cada vez mayor.

7. Y en cuanto a resultados ¿cómo esperan cerrar el presente ejercicio y qué previsiones se tienen para el próximo?

Como ya he dicho, aunque la caldera mural se comporta mejor que otros productos como pueden ser el tubo o los radiadores es imposible que siendo los líderes del mercado no nos afecten los periodos de crisis. Por tanto nuestras ventas en el ejercicio 2009 estarán por debajo de las del año pasado, aunque bastante menos de lo que que esperabamos. Para 2010 sin embargo somos más optimistas. Pensamos que el mercado ya ha tocado fondo en lo que respecta a nuestros principales productos, y en cuanto a los otros estamos creciendo y seguiremos haciéndolo.

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