Carrier Corporation, líder mundial en la industria de la calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración (HVACR), ha inaugurado recientemente un Centro Europeo de eServicio de Refrigeración, que controla y supervisa  remotamente las tiendas de venta de alimentos y proporciona a sus clientes beneficios relativos a la seguridad alimentaria y al mantenimiento de los equipos mientras que ayuda a reducir los costes del servicio y el consumo de energía.

El Centro de eServicio, ubicado en Erfurt, Alemania, tiene técnicos calificados disponibles durante 24 horas, 365 días al año, activamente listos para  resolver remotamente los problemas de refrigeración de los clientes de Carrier. Según la nota de prensa de la empresa, aproximadamente el 80 por ciento de las alarmas se resuelven sin el envío de un técnico de servicio, ahorrando tiempo y ayudando a asegurar que los problemas de los clientes no se conviertan en grandes problemas.

"La inversión realizada en el Centro de eServicio de Refrigeración de Carrier permítenos canalizar la capacidad de Carrier en beneficio de nuestros clientes en la industria alimentaria. Los innumerables beneficios de este servicio y su bajo coste deberán ser incentivos suficientes para que los clientes empiecen a optar por la seguridad del controlo remoto", declaró Guillaume Renaud, director del departamento Carrier Commercial Refrigeration.

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